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Límites y pausas

Juego responsable en Kokobet Casino: control de tiempo y dinero

Solo para mayores de 18 años: en cada cuenta de Kokobet Casino están disponibles los límites de depósito, de pérdida y de tiempo de sesión, la autoexclusión temporal y el cierre permanente.

Licencia española DGOJRegulado por la Dirección General de Ordenación del Juego bajo licencia DGOJ-93723
Datos que protegen

Lo que necesitas saber para jugar con control

Aquí quedan resueltas la edad, la licencia, el registro nacional y los contactos de ayuda.

Edad mínima18+
LicenciaDGOJ-93723
Registro RGIAJRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)
Línea FEJAR900 200 225
Control disponible

Tu cuenta, con los frenos ya puestos

En Kokobet Casino los límites se deciden antes de jugar y viven dentro de tu cuenta, disponibles en todo momento.

Tope en cada período
Reparte tu gasto en un tope diario, semanal y mensual, y actívalos nada más abrir la cuenta o cuando quieras frenar el ritmo de las recargas.
Cuando persigues lo perdido
Marca una cifra que no quieras superar en pérdidas: útil si notas que persigues lo perdido o que la sesión se alarga más de lo previsto.
¿Cuánto rato quiero jugar?
Decide de antemano cuánto rato quieres estar conectado y el sistema te avisa al terminarlo; ponlo si las sesiones se estiran sin darte cuenta.
¿Cómo hago una pausa?
Bloquea el acceso a los juegos durante un tiempo sin cerrar la cuenta; elígelo cuando necesites una pausa real y no solo un descanso corto.
Cierre definitivo
Cierra la cuenta de forma definitiva si el juego ha dejado de ser un rato de ocio; es la vía más firme cuando las demás herramientas no bastan.
Hoy mismo

Menos improvisación, más límite puesto

Vale la pena tenerlo claro justo antes de la primera partida o cuando la rutina empieza a pesar.

¿Dónde están los ajustes?
Entra en tu cuenta y busca la zona de ajustes o juego responsable; comprueba que aparece tu perfil y que la sesión está iniciada con tu correo.
Antes y después del depósito
Elige entre depósito, pérdida o tiempo de sesión. Fíjate en si el tope actuará sobre lo que ingresas o sobre lo que juegas.
Cuando llega el fin de semana
Indica la cifra o los minutos y decide si valen para un día, una semana o un mes; revisa que el período sea el que de verdad quieres.
Revisa tu confirmación
Confirma el cambio y comprueba que el nuevo tope aparece guardado en tu cuenta; si tienes dudas, el chat está abierto a cualquier hora.

Decides tú cuánto dura la distancia

Activa una pausa ahora. En los ajustes de tu cuenta puedes activar una pausa temporal por horas o días, sin cerrar nada de forma definitiva. Al activarla, el acceso al juego queda bloqueado durante ese tiempo y el resto de tu cuenta sigue igual.

Cierra el acceso sin vuelta atrás. Desde esos mismos ajustes puedes cerrar el acceso al juego durante un periodo largo, sin poder anularlo antes de que termine. Mientras dure, no podrás entrar a jugar aunque cambies de idea, y el cierre se mantiene firme durante todo el plazo.

Antes de apuntarte, después del alta. En España existe el RGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego), gestionado por la DGOJ. No tiene fecha de fin: puedes pedir la cancelación a partir de los 6 meses desde el alta. Se solicita en la sede electrónica de la DGOJ, con la app DNIe autoprohibidos o presencialmente con el formulario RGIAJ. ordenacionjuego.es

Ayuda gratuita y confidencial

Apoyo gratuito en España

Pensado para el momento en que quieres contarlo fuera y no sabes a quién llamar.

Línea de ayuda de FEJAR
La Línea de ayuda de FEJAR reúne a asociaciones de rehabilitación: teléfono gratuito, terapia online, apoyo legal y orientación sobre autoexclusión para jugadores y familias. Atiende de forma confidencial. 900 200 225 fejar.org
Juego Seguro (DGOJ)
La sección Juego Seguro de la DGOJ explica cómo funcionan los límites de depósito, qué conductas conviene vigilar y cómo darse de alta en el RGIAJ; sirve tanto a jugadores como a quienes les acompañan. ordenacionjuego.es

Cuando el rato pesa más de lo que divierte

Cuanto antes reconozcas estas señales, menos te costará poner un límite o una pausa. Ninguna exige dramatismo: basta con ajustar el tope o alejarte unos días de la cuenta.

Revisa si te reconoces en alguna de estas situaciones cotidianas.

  • Juegas para recuperar lo perdido
  • El rato se alarga sin que lo decidas
  • Ingresas más de lo que habías pensado
  • Piensas en jugar entre sesiones
  • Dejas de lado planes o personas
  • Te cuesta hablar de lo que gastas
  • Juegas por aburrimiento o tensión
Si estás dudando ahora

Consulta lo que te frena antes de jugar

En Kokobet Casino respondemos sin prisa, porque entender la herramienta es el primer paso para usarla.

Si hago una pausa en mi cuenta, ¿cuándo puedo volver a jugar?+
Tu cuenta queda en pausa el tiempo que elijas y durante ese plazo no admite apuestas, depósitos ni partidas. Al terminar, el acceso se reabre solo y puedes volver a jugar cuando quieras.
¿La autoexclusión que pido aquí vale también para otras casas?+
No, la que se activa en la cuenta de este casino solo afecta a este casino. Para que la exclusión alcance a todos los operadores del mercado español hay que inscribirse en el RGIAJ, el registro de la DGOJ.
¿La línea de ayuda atiende también a familiares de jugadores?+
Sí, la Línea de ayuda de FEJAR atiende a jugadores y a sus familias en el mismo número gratuito. Sus orientadores explican cómo plantear la conversación, qué apoyo legal existe y cómo tramitar la autoexclusión.
Quiero cerrar mi cuenta para siempre, ¿a quién escribo?+
El cierre permanente se solicita al equipo de soporte de Kokobet Casino a través de [email protected]. Conviene explicar que la decisión es definitiva y no una pausa, para que la gestión se ajuste a lo que pides.
¿Puedo cambiar más adelante un límite que ya he guardado?+
Sí, los límites se modifican en la misma sección de la cuenta donde los fijaste, sin hablar con nadie. Hazlo antes de empezar la sesión: es el momento en que la decisión depende de ti y no de una racha.
¿Existe forma de terminar mi autoexclusión antes del plazo?+
No, la autoexclusión se mantiene durante todo el período que hayas elegido, sin atajos. Por eso conviene escoger el plazo con calma: piensa en el tiempo que necesitas de verdad, no en el mínimo.

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